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通信业务营业知识考试题库 / 固定通信业务题库

[多选] 当你面对过分被动的客户时，你应该做到（）

A . 给予额外的耐性
B . 问题由浅入深
C . 问题由封闭式开始到开放式
D . 问题由大重点开始至详细的引申
E . 问题由开放式开始到封闭式

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固定通信业务题库

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