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[多选] 瑞迪框架中营造和谐氛围包括欢迎服务对象,使服务对象感到放松;()。

A . 了解服务对象前来咨询的需求和个人基本情况
B . 恰当地引入性话题并解释原因
C . 承诺保密
D . 必须使用一个单独的房间营造保密的气氛

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