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客房服务员题库 / 高级客房服务员题库

[单选] 新世纪的饭店业需要创造一种全新的服务模式，就是（）的模式。

A . A、微笑服务与敬语服务相结合
B . B、一站服务与管家服务相结合
C . C、规范化服务与个性化服务相结合
D . D、主动服务与应答服务相结合

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高级客房服务员题库

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