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[多选] 遇到（），可向其推荐保险产品。

A . 客户购买国债或办理一年以上的定期存款时
B . 国债或定期存款到期，客户想转存或销户
C . 客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用
D . 客户主动咨询理财产品

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建设银行柜员考试题库

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佳题速递：

前厅经理在观察前厅服务员工作时发现有个别员工状态不佳，下列对导致此情况发生原因分析最全面的是哪项（）？（1）新员工因操作不熟而紧张；（2）员工有个人事情致使心不在焉；（3）老员工因重复劳作产生懈怠；（4）员工对管理人员的作风不满（5）和其他员工的合作不融洽；（6）刚经历过客人或经理的指责；（7）对酒店食宿条件不满；（8）遇到问题没有人给予帮助或指导（9）身体不适；（10）对考核成绩或工资有疑义；（11）对工作分配不能接受星级酒店服务营销题库

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