[问答题,简答题]

在物业管理方案的基本内容中，实质性内容有哪些？请从如下选项中选择。
A.管理制度的制定
B.档案的建立和管理
C.人员培训与管理
D.早期介入及前期物管服务内容
E.常规性物业管理服务综述
F.管理指标
G.物资装备
H.工作计划