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管理学题库 / 客户关系管理题库

[多选] 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）

A . 淘汰客户
B . 最有价值客户（MVC）
C . 二级客户（STC）
D . 负值客户（BT）

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客户关系管理题库

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