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管理学题库 / 客户关系管理题库

[单选] 客户对企业产品的形式层和外延层，如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为（）

A . 物质满意层次
B . 精神满意层次
C . 社会满意层次
D . 产品满意层次

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客户关系管理题库

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