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管理学题库 / 客户关系管理题库

[单选] 企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户，客户的地位被提高到前所未有的高度，这是（）的观点。

A . 客户满意论
B . 客户中心论
C . 产值中心论
D . 利润中心论

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客户关系管理题库

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