课程《质量管理》_题库列表第19页_查题网

质量管理

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22[单选题] 对设计过程进行检查，以确定设计达到规定要求，称为（）。 A.设计评审 B.设计验证 C.设计确认 D.设计检查
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- 2022-01-06 09:31:27
1[单选题] 在供应商关系中，控制的目的是（）。 A.确定顾客的供应需要 B.评价供应商的绩效 C.将顾客满意水准维持在计划过程所确定的水平上 D.创建一个跨职能的团队
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18[单选题] 产品设计的中期评审目的是（）。 A.确认产品设计 B.验证设计原理的正确性 C. 验证产品设计的正确性 D.设计更改控制
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- 2022-01-06 09:30:27
19[单选题] QFD的最关键也是最困难的环节是（）。 A.识别技术要求 B.评价产品和服务 C.了解顾客的真实需要和期望 D.把顾客需要与技术要求结合起来
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20[单选题] 服务过程设计的关键在于（）。 A.实物设施、过程和方法 B.员工的行为 C.员工的职业判断 D.服务的三个要素的有效平衡
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14[单选题] 将目标分解为子目标后再将之分配到较低层次上去，称为（）。 A.目标分解 B.目标展开 C.目标下达 D.任务分配
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15[单选题] （）就是依据职位标准对员工的工作状况和工作结果进行考察、测定和评价的过程。 A.绩效评估 B.业绩鉴定 C.绩效说明 D.绩效考核
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17[单选题] 员工培训活动的首要环节是（）。 A.制定培训计划 B.培训的实施 C.培训效果评估 D.培训需求分析
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11[单选题] 组织的核心过程是包括设计过程和（）。 A.生产提供过程 B.支持过程 C.供应和合作过程 D.售后服务过程
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- 2022-01-06 09:28:27
12[单选题] 最常用的培训方法是（）。 A.演示法 B.讨论法 C.课堂讲授法 D.角色扮演法
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- 2022-01-06 09:28:27