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酒店客房服务与管理

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4．酒店客房是宾客消费的主要场所，也是宾客生活、起居、办公的重要场所。因此酒店客房产品设计要综合考虑如下（）原则。
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5．客房是宾客在酒店逗留时间最长的地方，使客房真正成为宾客的“家外之家”，客房应该具有以下( )功能空间配备及相应设备。
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6.无烟客房专供非吸烟人士入住，是为宾客提供严格的无烟环境的客房。其管理内容包括（）。
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7.主题客房是通过空间、平面布局、光线、色彩、陈设与装饰等诸多要素，运用各种艺术手法设计与烘托某种独特的文化氛围、突出某种主题的客房。下列属于主题客房的有（）。
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8．按客房预算指标的内容划分，客房预算指标包括（）。
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9．客房部预算主要包括（）。
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10.客房营业收入预算是整个客房预算编制的起点，编制方法的主要步骤有（）。
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11.客房舒适度包含（）。
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12.客房失窃的原因包括（）。
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13.造成客房安全事故发生的间接原因主要有( )。
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