课程《企业运营与发展》_题库列表第30页_查题网

企业运营与发展

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造成时间浪费的外在因素包括 ( )。a.沟通不良b.会议耽误c.权责混淆d.自控力不强
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- 2021-12-12 16:27:16
进行客户关系维护，主要包括（）。a.了解客户的产品需求，提升客户满意度b.客户关系维护有四个步骤c.收集客户资料，进行差异化分析d.分析客户的企业价值，采取不同的维护策略
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- 2021-12-12 16:27:16
有效地进行时间管理，通常遵循下列( )步骤。a.树立明确目标b.合理安排时间c.制定行动计划d.分清轻重缓急
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- 2021-12-12 16:27:16
根据购买目的与方式差异，可将客户分为（）。a. 政府客户b.商业型客户c.企业内部客户d.消费者客户
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- 2021-12-12 16:27:16
领导放权后，企业要建立一整套制度，包括 ( )。a.负责制b.汇报制c.沟通制d.请示制
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- 2021-12-12 16:27:16
企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。（）
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- 2021-12-12 16:27:16
企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。（）
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- 2021-12-12 16:27:16
报告与沟通的水准将决定企业在何种程度上能够真正成为一个学习型的组织。（）
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- 2021-12-12 16:27:16
在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。a.聆听客户直至他气消b.拿出解决问题的办法c.和客户辩解d.表示同情，换位思考
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- 2021-12-12 16:27:15
企业经营理念是由（）三个相互依赖的系统共同构成的。a.市场、价值观、企业的组织结构b.市场、目标、企业的组织结构c.价值观、服务、市场 d.市场、服务、企业的组织结构
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- 2021-12-12 16:27:15