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前厅运营与管理（一）（二）（EI双语）

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服务员请客人先行时，应说()
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- 2021-09-08 16:47:54
在受理电话预定时，订房员应在通话结束前重复客人的()以避免出现差错。
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住店客人的哪项费用不能记录到杂项账单中()
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“希望你好好休息，早日康复”的英语是()
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The Always-Booked Hotel sent Ms. Garcia a no-show bill for room and tax charges. Upon receiving the bill，she called the hotel and was able to have the bill rescinded because she had a:()
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Establishing an accounts receivable billing policy and procedure includes determining the:()
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可能的客房收入是指在某日、某周、某月或某年饭店的所有客房都能以()售出所能产生的客房收入额。
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前厅交易主要反映在叫做()单的账户上。
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Adding charges and a note “signature on file” to a guests previously settled credit card account is()
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Which of the following results from a communication problem between housekeeping and the front office?()
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