课程《前厅运营与管理（一）（二）（EI双语）》_题库列表第4页_查题网

前厅运营与管理（一）（二）（EI双语）

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在酒店中各处天花板安装的火势控制系统又名俗称花洒。一般由高温启动而非烟雾。()
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- 2021-09-08 16:47:54
宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。()
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住店客人在前台所提出的住店要求通常包括高楼层房间，非吸烟房，带景观的房间等。()
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应收住客帐是有关客人尚未登记住宿或尚未支付预付订金而设立的客人账户。()
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在客房部中，可周转使用的客用品有电熨斗、烫衣板、婴儿床和电冰箱等宾客在居住过程中必须的东西。客房要负责储存和保管这类用品以便在客人需要时提供。()
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预订部是实施销售功能的一个组成部分，许多有关客房营业收入和营收分析的责任已转移到该部。()
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公寓饭店为宾客提供长期或永久性的住宿设施，通常设立在海滨与森林之中。()
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专为接待大型会议而设计的会务酒店，能够提供最多2000间的客房。()
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增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后，柜台人员运用促销技巧更高一级别说服客人，使其愿意增加支出，而入住的客房。团体顾客或空勤人员不能视为增销客源。()
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