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前厅部运营与管理

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前台员工的对客沟通过程必须体现饭店专业化及积极主动的形象，但是通过电话进行的沟通例外。()
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- 2021-09-08 16:47:05
营收管理将出租率百分比和日均房价结合成一个统计数，即产出率统计。()
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作为前厅部的中心，()负责协调各项对客服务
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前厅管理层通过建立和保持()能更好地理解顾客并预测客人的趋势。
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住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。
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饭店在最高级别欢迎贵宾时，饭店各部门要为其提供哪些欢迎物品。()
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