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信息化管理与运作

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简述企业经营战略及构成要素。
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什么是信息化战略规划?
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设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则?并解释之。
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简述Cl0应该具备的主要能力。
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信息化管理包括信息化规划、___、___、___等4大环节。
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信息系统运行过程中IT服务管理主要包括___、性能管理、问题管理、故障管理等。
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信息系统由人、硬件、___、数据和处理规程等五个部分组成的。
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信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的___和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。
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信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给___的过程。
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从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发___、利用信息资源等三个层面的工作。
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