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客户心理与沟通

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服务员在处理客户的反对意见时，应当()
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电话沟通时，电话销售拜访的黄金时间是()
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为迅速成交销售人员要尽早开始价格谈判。()
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顾客说：我要考虑一下时，不要对询问顾客是否因为没钱而拖延一面激怒顾客。()
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每个客户的需求都是独特的、唯一的，有必要对每个客户实行“特别对待”，施行一对一营销。()
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错觉不属于感觉。()
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登门槛效应和得寸进尺效应是同一意思表述。()
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特定媒体对不同阶层消费者的吸引力和影响力是相同的。()
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清新的广告、鲜艳的包装、感人的分为和新颖的样式都能激起女性消费群体的消费欲望。()
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想要取得客户的信赖，服务员只需了解、熟悉自己所销售的商品，可以不用了解竞争产品。()
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