课程《客户心理与沟通》_题库列表第5页_查题网

客户心理与沟通

截止04-02，该科目累计收录道题目。

返回课程列表

电话约访的目的是()。
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-08 16:47:30
动机产生必须具备的条件包括()
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-08 16:47:30
下列哪些选项属于消费者的购买动机()
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-08 16:47:30
在处理客户抱怨时，不正确的做法包括()。
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-08 16:47:30
对于那些只是浏览和问价的客户，服务员可以()
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-08 16:47:30
凡是没有达到绝对感觉刺激量的时候，都不能引起感觉。()
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-08 16:47:30
企业为客户提供的核心服务是国家的三包规定、其他相关法律法规规定的客户应享有的服务权利。()
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-08 16:47:30
只要是有形产品都可以利用产品接近法。()
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-08 16:47:30
对于一个分析型的客户服务人员最好扮演倾听者的角色。()
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-08 16:47:30
当客户对商品用各种理由挑刺时，商品就不能成交了。()
- 查看答案正确率：100%
- 2021-09-08 16:47:30