课程《商务礼仪概论》_题库列表第1页_查题网

商务礼仪概论

截止11-10，该科目累计收录道题目。

返回课程列表

搭乘飞机不得使用移动电话（）。
- 查看答案
- 2022-06-24 02:57:56
参加婚礼要喜庆，在着装越靓丽越好（）。
- 查看答案
- 2022-06-24 02:37:05
商店礼仪的主旨是：要求店员提高服务质量，主动为顾客提供一切可能的间接服务，使其在购物过程中不仅对本店留下美好的印象，而且还能够在心理上获得极大的满足。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 17:45:07
店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 17:45:07
客房服务员进入客房内，可以锁闭房门，也可以将其半掩半开。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 17:41:15
对待初次投宿的客人，客房服务员应主动为其排忧解难；对待常来常往的客人，照顾的重点则是要适合其生活习惯。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 17:41:14
宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时，应按照先来后到的顺序，依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对，而应主动向对方说一声“对不起”，以静制动，先平息对方心中的不快。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 17:41:12
提高全体员工的礼仪素养，主要需要抓好个人自律与人际关系等两个方面的内容。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 17:41:08
参加交际型派对通常不宜早到。准时到场或迟到三、五分钟，是比较合乎规范的做法。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 17:41:07
企业名称的命名，应注意使之简洁、朴实、易记。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 17:41:07