课程《客房服务》_题库列表第4页_查题网

客房服务

截止02-13，该科目累计收录道题目。

返回课程列表

酒店长住客房的服务与清洁规程和一般客房相同的，其主要的操作程序和工作要求也是以标准客房的程序为蓝本的。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-05-13 18:39:32
贴身管家又被称为“酒店保姆”。他们既是服务员，又是秘书，专责料理宾客的起居饮食，为宾客排忧解难。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-05-13 18:39:32
酒店营销及公关部门应根据宾客档案所提供的资料，加强与VIP客房、回头客及长期协作单位之间的沟通和联系，使之成为一项常规工作。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-05-13 18:39:32
下列物品，不属于客租借物品的是?
- 查看答案正确率：100%
- 2022-05-13 18:39:28
洗涤衣物操作程序的第一步是?
- 查看答案正确率：100%
- 2022-05-13 18:39:28
布草更换应遵循?的原则。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-05-13 18:39:28
按照用途划分，酒店常用布草可分为?。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-05-13 18:39:28
因为?要求比较高，所以被称为“白手套”式检查。这种检查一般都是定期进行的。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-05-13 18:39:28
为了高效率地为宾客提供优质的服务，各酒店采用了不同的形式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多，而我国过去多采用楼层服务台的形式。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-05-13 18:39:23
一般而言，VIP房间要在宾客到店前?准备好，并通过房务系统通知前台放房。
- 查看答案正确率：100%
- 2022-05-13 18:39:20