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客户关系管理与应用

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在客户关系管理中，可以将客户按在过程输出中的位置不同分为狭义客户和广义客个人客户和集团客户内部客户和外部客户普通客户和VIP客户
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- 2022-06-15 03:32:50
简述不同类型客户对产品和服务的不同要求。零售客户要求良好的企业关怀、光明的企业前景、信息交换迅速通畅；企业客户要求产品质量好、价格低、外形好、售后服务完善；代理商要求产品兼容性高、质量好；内部客户要求产品性价比高、供货渠道通畅、售后服务完善。零售客户要求产品质量好、价格低、外形好、售后服务完善；企业客户要求产品兼容性高、质量好；代理商要求产品性价比高、供货渠道通畅、售后服务完善；内部客户要求良好的企业关怀、光明的企业前景、信息交换迅速通畅。零售客户要求良好的企业关怀、光明的企业前景、信息交换迅速通畅；企业客户要求产品兼容性高、质量好；代理商要求产品性价比高、供货渠道通畅、售后服务完善；内部客户要求产品质量好、价格低、外形好、售后服务完善。零售客户要求产品质量好、价格低、外形好、售后服务完善；企业客户要求良好的企业关怀、光明的企业前景、信息交换迅速通畅；代理商要求产品性价比高、供货渠道通畅、售后服务完善；内部客户要求产品兼容性高、质量好。
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- 2022-06-15 03:32:50
市场促销性数据表示对每个客户进行了哪些促销活动。对错
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- 2022-06-15 03:32:49
客户描述性数据通常是文本型非结构数据表格型的摘要数据多媒体类型数据关系型结构化数据
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- 2022-06-15 03:32:49
确定客户细分的标准取决于企业的客户价值标准。对错
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对于小散客户应该采取的营销策略是屈从型关怀型适应型冷漠型
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- 2022-06-15 03:32:49
客户关系管理以客户为中心的营销策略主要集中在（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ①客户的获取 ②客户的开发 ③客户的维系 ④客户的关系倍增 ①、②、③ ②、③、④ ①、③、④ ①、②、③、④
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- 2022-06-15 03:32:47
客户关系管理战略实施的步骤中，属于战略性客户管理关系范畴的是（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ①选择目标客户 ②研究客户需求 ③确立市场定位 ④确定营销组合 ①、②、③ ②、③、④ ①、③、④ ①、②、③、④
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- 2022-06-15 03:32:46
商业行为分析的主要内容是（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合） ①产品分布状况分析 ②客户保持力分析 ③客户损失率分析 ④升级销售/交叉销售分析 ①、②、③ ②、③、④ ①、③、④ ①、②、③、④
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- 2022-06-15 03:32:46
数据库是按一定的数据模型组织、描述和存贮，有组织、可共享的数据集合。对错
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- 2022-06-15 03:32:46