东北财经大学 / 客户关系管理
正确率:100%
CTI属于呼叫中心的基本结构之一,它在PBX/ACD与电脑之间提供应用级的接口,但电话系统和电脑系统不能共享信息。这种说法是()。
A.正确的
B.错误的
C.不能肯定
D.看情况而定
参考答案:
A.正确的
B.错误的
C.不能肯定
D.看情况而定