城市轨道交通服务全过程服务包括()。 - 查题网

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北京交通大学 / 城市轨道交通服务质量管理

正确率：100%

城市轨道交通服务全过程服务包括()。

A、市场开发

B、服务设计

C、服务提供

D、业绩分析与改进

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城市轨道交通服务质量管理

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