在推进客户关系管理的过程中，首先要确立的是()。 - 查题网

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东北大学 / 客户关系管理

正确率：100%

在推进客户关系管理的过程中，首先要确立的是()。

A.面向客户的企业使命

B.面向客户的企业战略

C.面向客户的组织结构

D.面向客户的业务流程

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客户关系管理

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