南开大学 / 饭店业质量管理
正确率:100%
在提高美国公司竞争力方面,鲍德里奇质量奖在下面哪些方面起到重要作用()
A.有助于提高绩效和能力
B.促进信息沟通及共享最佳措施信息
C.确定增值服务的基本测量标准
D.可以作为绩效管理、计划、培训及评估的工具
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