A.提出人们具有两方面相对独立的需求，即保健因素和激励因素

B.有关企业的政策、管理行为、工作条件、人际关系、地位、安全和生活条件为保健因素

C.工作成就感、工作成绩获得认可、富于挑战性的工作、承担责任较大的工作以及有利于职业生涯发展的工作为激励因素

D.强调增加工作或改善工作条件能够降低不满意度，但未必能够提高满意度

E.改变工作设计使之更丰富、更有趣、更具挑战性，能够使员工获得成就感，提高满意度，进而提高生产率