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 南开大学 / 服务营销
正确率:100%

当一线员工的内心情感与其被要求在顾客面前表现的情况不一致时,就存在情绪劳动。()

T.对

F.错

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  • 某机字长16位,其中1位符号位,15位表示尾数,若用定点小数表示,最小负小数为()。计算机组成原理
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  • 咨询会谈中的非言语信息是借助语句说出来的,只要双方拥有共同的语言,一般透过言语知觉、理解机制,就能有效传递。()心理咨询学
  • 最低租赁付款额不包括的下列项目是()。高级财务会计
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