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南开大学 / 客户心理与沟通

正确率：100%

下列说法不正确的是()。

A.如果事后补救得当，70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务

B.而流失1个老顾客的损失，只有争取10个新顾客才能弥补

C.当投诉没有得到解决的时候，大部分顾客可能还是会重复购买

D.客户不满时没有投诉的顾客大部分可能不会再购买了

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客户心理与沟通

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佳题速递：

无论是绝对剩余价值还是相对剩余价值都决定于必要劳动时间的长短。()马克思主义基本原理

In this case, the buyer _ _ _ _ _ cancel the contract.外贸英语

新闻舆论其内部会永远存在着质疑、争辩、讨论等一系列环节。()新闻学概论

良性窜货主要表现为，相邻辖区的边界附近互相窜货，或是在流通市场上，产品随着物流走向而倾销到其他地区。()渠道管理与区域规划

章回体的文体特征是()大学语文

下列所述情况属于冷轧钢筋的合理使用范围的是() Ⅰ.各种规格的钢筋混凝土楼板﹔Ⅱ.各种预应力混凝土楼板﹔Ⅲ.钢筋混凝土梁﹔Ⅳ.带振动荷载的房屋。建筑材料