服务质量控制的三个阶段分别是()。 - 查题网

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北京交通大学 / 城市轨道交通服务质量管理

正确率：100%

服务质量控制的三个阶段分别是()。

A.事先控制

B.同期控制

C.反馈控制

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城市轨道交通服务质量管理

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