北京交通大学 / 城市轨道交通运营统计分析
正确率:100%
通过了解乘客的满意度,我们可以对乘客满意度影响因素进行分析,其中哪一项可以作为前提变量?()
A.感知质量
B.乘客满意度
C.乘客抱怨
D.乘客忠诚
参考答案:
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