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北京理工大学 / 民航服务沟通技巧
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北京理工大学 / 民航服务沟通技巧
正确率:100%
客舱沟通讲究艺术的说话方式,与客人对话,一般情况要采用询问式、请求式、商量式、解释式等恰当的说话方式。()
T.对
F.错
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民航服务沟通技巧
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1995年1月评估设备一台,该设备于1991年12月购建,账面原值为20万元,1993年进行一次技术改造,改造费用(包括增加设备)2万元。若定基物价指数1991年为1.05,1993年为1.20,1995年为1.32。则该设备的重置成本是()。
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