南开大学 / 导游规程与技巧
正确率:100%
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的以下做法中哪个欠妥当?()
A、对待其刁难,要有理、有利、有节地讲道理
B、在做好工作的前提下,争取大多数人的同情和谅解
C、不予理睬,按既定方案办
D、与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性
参考答案: