处理顾客投诉的不正确的做法是() - 查题网

>> 南开大学 / 客户心理与沟通

南开大学 / 客户心理与沟通

正确率：100%

处理顾客投诉的不正确的做法是()

A.忙不过来时和顾客说“请您等一下”

B.耐心聆听顾客的投诉

C.安抚客户，采取低姿态，平息怒气

D.用提问题的方法，把投诉由情绪带入事件

积分

客户心理与沟通

参考答案：

点击查看答案

佳题速递：

索赔事件发生后，承包人应该在规定的时限内以书面形式向发包人索赔。提交索赔意向通知、索赔报告及有关资料、最终索赔报告的规定时限()。工程造价管理

下列属于新闻评论的有：()。新闻评论

关于滑阀的说法中正确的是()。汽车构造与原理

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ,we will set off as we planned.大学英语(2)

建设现代化经济体系要进一步全面提高()经济水平形势与政策

国际结算是指国际间由于政治、经济、文化、外交、军事等方面的交往或联系而发生的以货币表示的债权债务的清偿行为或资金转移行为()。国际结算