东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%
服务组织在履行服务承诺的过程中,主要应采取()管理策略
A.加强运行部门与营销部门的协调
B.加强后台人员的配合
C.加强顾客的配合
D.加强横向沟通
参考答案:
佳题速递:
A.加强运行部门与营销部门的协调
B.加强后台人员的配合
C.加强顾客的配合
D.加强横向沟通