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南开大学 / 饭店业质量管理

正确率：100%

在一个以服务为主的公司中，管理者帮助公司向顾客提供优质服务的最佳办法是()

A.严格控制工作过程和程序

B.严密监督员工，确保服务标准

C.帮助员工更有效率地独立控制关键时刻

D.亲历亲为控制关键时刻

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饭店业质量管理

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