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 南开大学 / 服务营销
正确率:100%

由于服务生产和消费的不可分离性,顾客与服务提供者的相互作用包括()。

A.服务人员与顾客之间的相互沟通

B.顾客与组织的各种物资和技术资源的相互作用

C.顾客与企业规章制度之间的相互作用

D.顾客与其他顾客之间的相互作用

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  • 依据马克思的劳动价值理论,土地物质是没有价值的,而()具有价值。土地利用管理
  • 下列不属于生产质量控制活动业务风险的是()。内部控制与风险管理
  • 智能制造是一种由智能机器人和人类专家共同组成的人机一体化智能系统,它在制造过程中能进行诸如分析、推理、判断、构思和决策等的智能活动。()CAPP开发应用技术
  • 白盒测试是功能测试,依据需求规格说明书,检查程序是否满足功能要求。白盒测试又称为功能测试或数据驱动测试。()软件工程
  • 在铝冶金的发展进程中,化学法炼铝包括()几种类型。现代冶金学
  • 根据公平理论,平均分配是最合理的。()现代管理学