东北财经大学 / 市场营销学
正确率:100%
满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果(或结果)与他或她的期望值想比较后,所形成的愉悦或失望的()。
A.感觉状态
B.心理状态
C.思想状态
D.生理状态
参考答案:
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