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东北财经大学 / 客户关系管理

正确率：100%

()是客户关系管理产生和发展的推动力量。

A.超强的竞争环境

B.因特网等通信基础设施与技术的发展

C.管理理论重心的转移

D.对客户利润的重视

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客户关系管理

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