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 东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%

服务蓝图由()构成

A.顾客行为

B.前台员工行为

C.后台员工行为

D.支持过程

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 参考答案:
 佳题速递:
  • 要考察公司中12名职员的薪水和对管理层满意度的关系,用以下哪种方法比较适宜()心理统计学
  • 明代高棅《唐诗品汇》将唐诗明确划分为几个时期?()唐诗经典与中国文化传统(尔雅)
  • t检验适用于大样本资料均数的比较。()预防医学(专升本)
  • 目标在管理中有以下功能()。幼儿园管理学
  • ()强调了少数民族的就业问题和男女同工同酬的问题。当今饭店业
  • 下列关于对象数组的描述中,错误的是()。程序设计基础(下)