服务创新战略有()种实施方式 - 查题网

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东北财经大学 / 服务管理

正确率：100%

服务创新战略有()种实施方式

A.发展和提供新服务

B.在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用

C.将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验

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服务管理

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佳题速递：

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