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南开大学 / 饭店业质量管理

正确率：100%

通过分析来自意见卡、问卷调查、面谈及重点群体的顾客反馈意见，不断改进工作小组可以()

A.决定该小组应该使用哪些不断改进的工具

B.制定行动计划

C.识别改进意见

D.以上答案都不正确

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饭店业质量管理

参考答案：

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佳题速递：

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指令间“一次重叠”说法有错的是()。组成与系统结构

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