东北大学 / 客户关系管理
正确率:100%
在现代信息技术的支撑下,联络中心的内容和功能都已超出了传统的呼叫中心的范围,因此联络中心中已经不包含有传统的呼叫中心。()
A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误