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 南开大学 / 服务管理
正确率:100%

SERVQUAL是用来衡量顾客感知服务质量的一种工具。()

A.正确

B.错误

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  • 中国共产党与一切剥削阶级政党的根本区别在于()毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
  • 我国法律规定,中央对特别行政区行使的主要权利有:()宪法学
  • 国际经济贸易仲裁通常解决国际经济贸易合同和交易中所产生的争议,它具有如下特点:()国际贸易法
  • ()不属于人力资源培训作用范畴。人力资源管理
  • ()房屋的静力计算,可按楼盖(屋盖)与墙柱为铰接的考虑空间工作的平面排架或框架计算。砌体结构设计
  • 以写作骈体文著称的是汪中。()中国古代文学史(2)