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南开大学 / 当代俱乐部管理

正确率：100%

造成服务质量标准差距的原因是()。

A.服务质量管理计划不充分

B.会员期望过高

C.俱乐部用于提高服务质量的资金等资源有限

D.俱乐部过度承诺

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当代俱乐部管理

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佳题速递：

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