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中国石油大学（华东） / 管理学

正确率：100%

全面质量管理是()。

A.开始于20世纪50年代

B.以保证产品质量和工作质量为中心

C.企业全体员工参与的质量管理体系

D.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征

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管理学

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