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 东北大学 / 客户关系管理
正确率:100%

客户关系管理对企业的意义重大,下面说法错误的是()。

A、网上的客户距离竞争对手只有点以下鼠标那么近

B、70%的重复购买是不经意间完成的,而不是因为忠诚

C、客户利润率主要来自于老客户的寿命期限

D、保留一个老客户的成本是获取一个新客户的成本的5倍

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 参考答案:
 佳题速递:
  • 市场领导者要保护市场份额,就必须正面攻击市场挑战者。()市场营销
  • 20世纪60年代克雷恩用一种三环类抗抑郁剂——雨咪喀——治疗本症患者能有效地控制惊恐发作,并提出____物质紊乱导致惊恐发作的假说。变态心理学
  • 部分丧失劳动能力的赔偿最高额为国家上年度职工年平均工资的()行政法与行政诉讼法
  • 下列哪一个过程不是闪蒸过程()分离工程
  • 内在稳定器有自发地稳定经济的作用,但其作用是十分有限的,并不能代替财政政策的运用。()管理经济学
  • 特许连锁经营体系的维护包括()。餐饮连锁经营与管理