服务差距模型中传递差距指的是实际提供给顾客的服务与在零售商的促销计划中宣传许诺的服务不同。() - 查题网

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服务差距模型中传递差距指的是实际提供给顾客的服务与在零售商的促销计划中宣传许诺的服务不同。()

T.对

F.错

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