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正确率：100%

下面关于沟通的说法错误的是()。

A.沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动

B.沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效

C.沟通是双方的行为，一般不需要中介体

D.编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节

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