东北财经大学 / 客户关系管理
正确率:100%
从管理科学的角度考察CRM,下列选项中____是CRM的根源。
A、以客户为中心
B、以产品为中心
C、以服务为中心
D、以最优化管理为中心
参考答案:
A、以客户为中心
B、以产品为中心
C、以服务为中心
D、以最优化管理为中心