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南开大学 / 当今饭店业

正确率：100%

优质服务是()

A.顾客喜欢什么，服务人员就提供什么样的服务

B.按照顾客们的希望和预期去满足他们的需要

C.按照顾客们的要求去满足他们

D.服务人员按照自己喜欢的方式去满足顾客们的需要

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当今饭店业

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