下面关于客户满意度与客户忠诚度的关系认识正确的是()。 - 查题网

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东北大学 / 客户关系管理

正确率：100%

下面关于客户满意度与客户忠诚度的关系认识正确的是()。

A、正向相关

B、客户满意等于客户忠诚

C、负向相关

D、客户满意不等于客户忠诚

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客户关系管理

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